غالبًا ما يعمل موقع الويب الخاص بك كنقطة اتصال أولية بين عملك والعملاء المحتملين في عالم التسويق الرقمي المزدحم. تعد التقنية الفعّالة لتحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين هي موقع ويب مصمم جيدًا . لكن ما الذي يميز موقع الويب الفعّال حقًا؟ تحسين تجربة المستخدم (UX) هو الحل. بهذه الطريقة يمكنك تحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك لتعزيز التحويلات.
1. تبسيط التنقل
قد يشعر المستخدمون بالإحباط ويغادرون الموقع قبل اتخاذ أي إجراء إذا كان مزدحمًا ومربكًا. أنشئ بنية قائمة يسهل فهمها لتبسيط التنقل. استخدم تسميات واضحة واحتفظ بعدد الفئات إلى الحد الأدنى لتسهيل العثور على ما يبحثون عنه على المستخدمين. سيجد الزوار أنه من الأسهل التحقق من عروضك ومن المرجح أن يتحولوا إلى موقع ويب منظم جيدًا.
2. تحسين سرعة تحميل الصفحة
السرعة أمر بالغ الأهمية في المجتمع الرقمي الذي نعيش فيه اليوم. وفقًا للدراسات، قد تتسبب ثانية واحدة من التأخير في تحميل الصفحة في انخفاض التحويلات بنسبة 7%. قلل من الكود، واستخدم موفر استضافة حسن السمعة، وقم بضغط الصور لزيادة سرعة موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم، فإن موقع الويب الأسرع يرفع تصنيف محرك البحث الخاص بك.
3. تحسين الهاتف المحمول هو المفتاح
إن التأكد من أن موقعك الإلكتروني ملائم للأجهزة المحمولة أمر ضروري، حيث تمثل الأجهزة المحمولة أكثر من نصف حركة الويب. ضع موضع التنفيذ تصميمًا متجاوبًا يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة من تلقاء نفسه. لضمان حصول الجميع على تجربة خالية من العيوب، اختبر موقعك الإلكتروني عبر مجموعة من الأجهزة. يعمل موقع الويب الملائم للأجهزة المحمولة على تعزيز معدلات التحويل والحفاظ على تفاعل المستخدم.
4. استخدم دعوات واضحة ومقنعة لاتخاذ إجراء
أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء هي نقطة الدخول للتحويلات. تأكد من وضعها في مكان بارز، واستخدام لغة واضحة، وتمييزها عن النص الآخر في الصفحة. استخدم دعوات اتخاذ إجراء مثل “ابدأ” أو “اشتر الآن” أو “اشترك اليوم” لدفع المستخدمين نحو اتخاذ إجراء. يمكن زيادة معدل التحويل بشكل كبير باستخدام دعوة اتخاذ إجراء صحيحة.
5. تحسين قابلية قراءة المحتوى
في حين أن المحتوى هو الملك، فإن فعاليته تعتمد على مدى سهولة قراءته. استخدم العناوين والعناوين الفرعية والنقاط والرسومات لتقسيم النصوص الطويلة. تأكد من وجود تباين كافٍ بين النص والخلفية واستخدم خطًا واضحًا وقابلًا للقراءة. يظل المستخدمون على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول عندما يكون المحتوى منظمًا جيدًا وسهل القراءة، مما يزيد من فرصة تحويلهم.
6. الاستفادة من الدليل الاجتماعي
إذا رأى المستهلكون أن الآخرين قد خاضوا تجارب جيدة مع علامتك التجارية، فمن المرجح أن يثقوا بها أيضًا. قم بتضمين عناصر الإثبات الاجتماعي على موقعك الإلكتروني، مثل المراجعات ودراسات الحالة وشهادات العملاء وشعارات الثقة. وهذا يزيد من المصداقية ويمنح الزوار الثقة في أن اختيار سلعتك أو خدمتك هو الخيار المناسب.
7. تقليل عوامل التشتيت
قد يكون عرض كل جانب من جوانب عملك جذابًا، ولكن المبالغة في ذلك قد تربك الزائرين. قلل من الانقطاعات من خلال التركيز على العناصر الأكثر أهمية في كل صفحة. لتجنب الفوضى والسماح لمعلوماتك بالتنفس، استخدم المساحة البيضاء بشكل استراتيجي لتوجيه القراء في اتجاه الإجراء المقصود.
8. إجراء اختبار A/B بانتظام
نظرًا لأن التحسين عملية مستمرة، فإن ما يكون فعّالاً الآن قد لا يكون فعّالاً في المستقبل. قم بإجراء اختبار A/B على عناوين موقعك الإلكتروني والرسومات والدعوات إلى اتخاذ إجراء وتخطيطاته بشكل منتظم. افحص النتائج لتحديد ما يجذب جمهورك أكثر، ثم استخدم البيانات لإعلامك بإجراءاتك لتحسين تجربة المستخدم وزيادة التحويلات.
9. إنشاء عملية دفع سلسة
تحدث عمليات التحويل لمواقع التجارة الإلكترونية أو لا تحدث أثناء عملية الدفع. تأكد من أن عملية الدفع بسيطة وبديهية. قلل من عدد حقول النموذج، وقدم خيارات الدفع للضيوف، وقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع. يمكن رفع معدلات التحويل ويمكن تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق بشكل كبير من خلال عملية دفع سلسة.
10. مراقبة سلوك المستخدم
أخيرًا، انتبه جيدًا إلى كيفية تفاعل الزوار مع موقعك الإلكتروني. استخدم تطبيقات مثل Hotjar أو Crazy Egg أو Google Analytics لمراقبة نشاط المستخدم وتحديد المشكلات. يمكنك تحسين تجربة المستخدم لموقعك الإلكتروني وزيادة معدلات التحويل من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على فهمك لكيفية تعامل المستهلكين معه.
يمكنك إنشاء موقع ويب سهل الاستخدام يجذب الزوار ويحولهم إلى عملاء مخلصين من خلال تطبيق هذه التوصيات. لا تنس أبدًا أن حجر الأساس لكل خطة تسويق رقمية فعّالة هو تجربة مستخدم رائعة. استمر في الاختبار والتعديل، وستلاحظ زيادة كبيرة في معدلات التحويل.
لمزيد من المعلومات والنصائح الشخصية حول تحسين موقعك الإلكتروني، لا تتردد في التواصل مع فريقنا في EDS . نحن هنا لمساعدتك على النجاح!
📞: 97145193444 | 📧: [email protected]