عندما يفكر الناس في المستهلكين الرقميين في الإمارات العربية المتحدة، غالبًا ما يتخيلون جيل Z أو جيل الألفية يتصفحون هواتفهم الذكية. لكن هناك جمهورًا قويًا ومتناميًا يُشكل بهدوء اتجاهات التسوق الإلكتروني – وهم فوق سن الخمسين. لم يعد من يُطلق عليهم “أجداد الرقميين” على الهامش. إنهم يتصفحون ويقارنون وينقرون على زر “اشترِ الآن” بثقة وحماس.
هذه الفئة العمرية، التي كانت تُعتبر مترددة في التعامل مع العالم الرقمي، تستوعب الآن العالم الرقمي بسهولة ملحوظة. بدءًا من سداد الفواتير وحجز الخدمات وصولًا إلى شراء الضروريات والسلع الفاخرة، أصبح الأفراد في الخمسينيات والستينيات من العمر وما فوق مشاركين نشطين في العالم الرقمي. ويغير حضورهم المتنامي طريقة تفكير الشركات في استراتيجيات التسويق الرقمي .
إنهم ينفقون أكثر – وينفقون بذكاء
بخلاف المستهلكين الأصغر سنًا، الذين قد يشترون بدافع الاندفاع أو يتبعون صيحات الموضة، يتميز المتسوقون الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا بالتفكير العميق والقيمة. يقرؤون تقييمات المنتجات، ويقارنون الأسعار، وغالبًا ما ينفقون أكثر في كل معاملة. ولاءهم للعلامات التجارية التي تلبي توقعاتهم أقوى بكثير من ولاء الفئات العمرية الأصغر سنًا.
ينبغي على الشركات التي تُدير حملات رقمية في الإمارات العربية المتحدة الانتباه جيدًا لهذا السلوك. فالأمر لا يقتصر على الوصول فحسب، بل يتعلق أيضًا بالنتائج. ومع تحسن الاستقرار المالي وتوافر المزيد من الوقت لاستكشاف الخيارات المتاحة، يُصنف هذا الجمهور كواحد من أكثر الشرائح ربحيةً للشركات الإلكترونية.
الثقة هي العملة
لا تسعى هذه المجموعة فقط إلى عروض ترويجية سريعة أو مصطلحات عصرية، بل تسعى أيضًا إلى تواصل واضح ومحتوى مفيد وتجارب إلكترونية موثوقة . سواء كنت تُنشئ صفحة هبوط ، أو حملة بريد إلكتروني ، أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون الثقة والشفافية في صميم استراتيجيتك.
تلعب العلامة التجارية القوية دورًا رئيسيًا هنا. يجب على الشركات التأكد من أن هويتها تعكس الاتساق والموثوقية والهدف. من تصميمك المرئي إلى نبرة صوتك، يجب أن يلقى كل شيء صدى لدى جمهور أكثر نضجًا وفطنة.
أين هم متصلين بالإنترنت؟
لا تفترض أنهم يستخدمون البريد الإلكتروني فقط. ينشط من تجاوزوا الخمسين في الإمارات العربية المتحدة بشكل كبير على منصات مثل فيسبوك ويوتيوب وواتساب . يتابعون الصفحات التي تناسب اهتماماتهم، ويعلقون على المنشورات، ويشاهدون فيديوهات إرشادية، ويشاركون في محادثات جماعية. هذا يفتح آفاقًا لمحتوى يناسبهم – دروس تعليمية، ومنشورات مدونات هادفة، أو قصص علامات تجارية تحكي ذكريات الماضي.
ينبغي أن يشمل التخطيط الإعلامي الفعّال هذه المنصات، مدعومًا بمزيج استراتيجي من إعلانات جوجل ، والإعلانات الأصلية ، ومحتوى مواقع الويب المُحسّن لمحركات البحث . تعتمد هذه الفئة العمرية بشكل كبير على محركات البحث للحصول على الإجابات والمعلومات. إن إنشاء محتوى يتوافق مع هدف البحث لديهم يمكن أن يُحسّن بشكل كبير معدلات التفاعل والتحويل.
الأمر لا يتعلق بالعمر – بل يتعلق بالقدرة على الوصول
التحول ليس تكنولوجيًا فحسب، بل ثقافي أيضًا. كبار السن اليوم يسافرون أكثر، ويديرون صحتهم عبر الإنترنت، ويجرّبون هوايات جديدة، ويتسوقون لأنفسهم ولعائلاتهم. حياتهم رقمية بطبيعتها، لا بالضرورة.
إذا تجاهلت شركتك هذا الجمهور، فأنت لا تفقد النقرات فحسب، بل تفقد قيمة حقيقية. بمواءمة نهجك التسويقي الرقمي لخدمة من هم فوق سن الخمسين بشكل أفضل، ستستفيد من شريحة مستهلكين مخلصين ومتفاعلين ومستعدين للإنفاق.
📞 اتصل على: 971-4-5193444
+ 📩 البريد الإلكتروني: [email protected]/ar
🌐 قم بزيارة: eds.ae/ar