التسويق عبر الواتس اب في دبي، اعلانات الواتس اب في الإمارات العربية المتحدة

معدلات فتح تصل إلى 98%.

معدلات استجابة تتراوح بين 45-60%.

يمكنك إرسال الرسائل إلى جميع عملائك المحتملين والحاليين في 180 دولة.

يستخدم واتساب 2 مليار شخص و50 مليون شركة.

يفضل 54% من المستهلكين تتبع الطلبات عبر واتساب.

يفضل 39% من المستهلكين الحصول على ردود خدمة العملاء عبر واتساب.

من خلال التفاعل مع العملاء عبر واتساب، يمكن للشركات تحسين تجربة العملاء وزيادة التحويلات من خلال دمج فورية المراسلة مع التفاعل الثنائي الاتجاه.

لا يعمل واتساب عادةً مباشرةً مع الشركات التي ترغب في استخدام منصته لإرسال رسائل جماعية للعملاء. بدلاً من ذلك، فتح واتساب واجهات برمجة التطبيقات  للشركاء المسجلين، الذين يمكنهم بعد ذلك تسجيل الشركات والعمل كبوابات رسائل.

يمكن إعداد حملات التسويق عبر واتساب بسرعة وسهولة مع المزود المناسب. يجب على الشركات تلبية متطلبات معينة قبل أن تتمكن من استخدام تطبيق الأعمال، الاستجابات الآلية، الدردشة التلقائية، الرسائل الصادرة للعملاء، والمزيد.

يمكن لمنصة مثل لويسب إرسال العملاء المحتملين الذين يتم إنشاؤهم عبر واتساب إلى نظام إدارة علاقات العملاء ثم التفاعل مع هؤلاء العملاء في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لإعداد تطبيق واتساب للأعمال، اتبع هذه الخطوات بعد التحقق من فيسبوك للأعمال وتفعيل واتساب للأعمال.

لاستخدام واتساب للتسويق، ستحتاج إلى الحصول على رقم هاتف فريد في البلد الذي ترغب في الوصول إلى عملائه. تطبيق واتساب للأعمال مجاني للتنزيل (لأندرويد وiOS) ويمكنك تخصيصه بملفك التجاري، مما يتيح لك مشاركة موقعك، بريدك الإلكتروني، موقعك على الويب، وإنشاء كتالوج للمنتجات وإضافة وصف لنشاطك التجاري.

يمكنك استخدام تطبيق واتساب للأعمال لإرسال واستقبال الرسائل من العملاء بشكل فردي أو إلى مجموعات تكون مشرفًا عليها، تمامًا مثل حساب واتساب العادي.

يمكن إعداد حساب واتساب للأعمال للرد التلقائي على الرسائل الواردة أو حتى تقديم تجربة دردشة آلية. لتوضيح كيفية عمل ذلك، سننظر في عرض توضيحي. أولاً، ستحتاج إلى التحقق من صفحتك على فيسبوك للأعمال والحصول على وصول إلى واجهة برمجة التطبيقات لتطبيقك.

لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات لواتساب للأعمال، يجب عليك التسجيل كحساب واتساب للأعمال. ستحتاج إلى التحقق من صفحتك على فيسبوك للأعمال وإكمال بضع خطوات إضافية.

في عام 2014، أصبحت واتساب جزءًا من ميتا (فيسبوك سابقًا)، واستخدام تطبيق واتساب للأعمال يتطلب الآن أن يتم التحقق من عملك من قبل ميتا. للتحقق من عملك في مدير أعمال ميتا، اتبع الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول كمسؤول في صفحة فيسبوك للأعمال التي تحتاج إلى التحقق.

انتقل إلى مدير الأعمال، وانقر على “جميع الأدوات”، ثم على أيقونة “إعدادات الأعمال”.

في إعدادات الأعمال، انتقل إلى “مركز الأمان”، ابحث عن قسم “التحقق”، وانقر على “بدء التحقق”. (لاحظ أن زر التحقق سيكون رماديًا وغير متاح إلا إذا قمت ببدء إجراء يتطلب التحقق.)

أدخل تفاصيل عملك، وانقر على “تأكيد”.

طلب رمز التحقق عبر الهاتف، الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، أو اختر التحقق باستخدام التحقق من النطاق حيث لا تحتاج إلى رمز تحقق.

بعد تقديم الطلب، يستغرق التحقق من 5 إلى 10 أيام. يمكنك تتبع حالة التحقق من خلال زيارة مركز الأمان.

تأكد من أن لديك قائمة المتطلبات التالية جاهزة عند التواصل مع مزود خدمة الاتصالات الخاص بك أو شريك بوابة واتساب:

رقم هاتف لم يُستخدم مسبقًا على واتساب. ستتلقى رمز تحقق لتفعيل الحساب.

عنوان صفحة فيسبوك للأعمال الذي تم التحقق منه.

معرّف مدير الأعمال لصفحة فيسبوك للأعمال الموثقة. لاحظ أن معرّفات مدير الأعمال يمكن ربطها بأكثر من رقم هاتف واحد، ولكن يجب أن تكون جميعها من نفس مزود الخدمة (شريك واتساب). إذا كان المعرّف مستخدمًا بالفعل مع مزود آخر، يمكن نقله إلى المزود الجديد، ولكن لا يمكن استخدامه في الوقت نفسه مع كلا المزودين.

شعار الشركة لصور العرض في حساب واتساب للأعمال – يفضل أن يكون بحجم 400×400 بكسل.

اسم الملف الشخصي.

عنوان الشركة.

فئة العمل التي يجب تحديثها على حساب واتساب للأعمال.

وصف العمل الذي يجب تحديثه (بحد أقصى 256 حرفًا).

عنوان بريد إلكتروني للشركة.

عنوان الموقع الإلكتروني.

معلومات عن منظمتك – لتحديثها على حساب واتساب للأعمال (بحد أقصى 139 حرفًا).

أولاً، قدم التفاصيل المذكورة أعلاه إلى مزود بوابة الاتصالات الخاص بك أو شريك واتساب المفضل لديك.

بعد التأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك معتمد لنشر الرسائل نيابة عنك، سيرسل المزود طلبًا إلى صفحتك على فيسبوك. يجب عليك قبول هذا الطلب من علامة التبويب “الطلبات” ضمن إعدادات الأعمال. هذا يخول لمزود الخدمة إرسال الرسائل نيابة عنك.

إذا كان لديك صفحة تجارية على فيسبوك، يمكنك الآن إنشاء حساب واتساب للأعمال. سيتم مراجعة حسابك على واتساب للأعمال من قبل فيسبوك قبل الموافقة. بمجرد التحقق، ستشارك فيسبوك رمز تحقق للهاتف المقدم عبر واتساب. يجب عليك مشاركة رمز التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك.

يمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى أسبوعين وقد تتطلب متابعة إذا كانت هناك أي أسئلة أو مشاكل مع طلبك.

بعد الانتهاء من متطلبات الامتثال، يمكنك الآن استخدام واجهات برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بواتساب للتواصل مع العملاء المحتملين. يجب عليك الحصول على الموافقة المسبقة لكل رسالة تُرسل بشكل جماعي إلى رقم. تُسمى هذه الرسائل “قوالب واتساب” ويجب عليك تقديم كل منها إلى مزود الخدمة الخاص بك، الذي سيتولى بدوره الحصول على الموافقة عليها من مديري واتساب قبل إرسال الرسالة.

بمجرد إكمال هذه العملية، يمكن لشركتك استخدام نطاق واتساب الواسع ومنصته التفاعلية للتواصل مع ما يصل إلى 100,000 عميل في أي من 180 دولة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى معدل فتح يصل إلى 98% وإمكانية التفاعل مع ملايين الأشخاص عبر 2 مليار مستخدم نشط.

يمكنك بسهولة أتمتة توليد العملاء المحتملين والتفاعل معهم عبر واتساب، مما يتيح لك توليد العملاء المحتملين من موقعك على الويب أو حملاتك الاجتماعية وإعادة استهدافهم على تطبيق الرسائل. بالمثل، يمكنك تأهيل العملاء المحتملين الذين تم الحصول عليهم عبر واتساب ونقلهم إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك في الوقت الفعلي.