شركة تسويق الرسائل النصية القصيرة في دبي، تسويق الرسائل النصية القصيرة المستهدفة في الإمارات العربية المتحدة

أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات قواعد يجب اتباعها إذا كنت تريد استخدام تسويق الرسائل النصية:

يجب أن توضح تكرار رسائلك النصية. بمعنى آخر، كم مرة سترسل هذه الرسائل إلى الأشخاص الذين اشتركوا فيها.

يجب أن توفر طريقة للوصول إلى دعم العملاء، مثل “أرسل مساعدة”.

يجب تضمين رسالة حول مزودي الخدمات الخلوية، مثل “قد تطبق رسوم الرسائل والبيانات”.

يجب تضمين رابط لشروط وأحكام الخدمة الخاصة بك.

يجب دائمًا إبلاغ المشتركين بإمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل وتوفير طريقة للقيام بذلك، مثل “أرسل إلغاء للاشتراك”.

تفرض هيئة تنظيم الاتصالات عقوبات صارمة على أولئك الذين لا يتبعون المعايير التي وضعتها لتسويق الرسائل النصية. نحن لا نتحدث عن مجرد تحذير بسيط، بل عن غرامات مالية كبيرة.

معرف المرسل هو الرقم الذي يظهر على هاتف المستلم. معرف المرسل هو سلسلة تصل إلى 11 حرفًا. تمثل أول حرفين “AD” بمعنى الترويج، تليها شرطة (-). يمكنك استخدام 8 أحرف المتبقية من معرف المرسل. يمكن أن يكون اسم شركتك أو علامتك التجارية.

نعم، يتوفر الدعم التقني عبر البريد الإلكتروني والهاتف. لدينا فريق تقني متاح على مدار 24 ساعة في اليوم. يمكنك فتح تذكرة دعم لإبلاغ فريق الدعم التقني بمشكلة.

من المهم أن تقوم بصيانة قائمة جهات الاتصال بانتظام لضمان عدم إرسال رسائل إلى أرقام غير صحيحة. نحن نوفر لك تقارير التسليم في الوقت الفعلي بتفاصيل الرسائل المرسلة وحالة تسليمها.

لا، يوصى بالحصول على موافقة المستلم لإرسال الرسائل إليه. يجب أن يعرف من يرسل الرسالة. يجب أن توفر وسيلة إلغاء الاشتراك فعالة للمستلمين المستهدفين.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لذلك:

قد تكون ترسل الرسائل إلى رقم مسجل في سجل هيئة تنظيم الاتصالات.

قد يكون الهاتف في مكان غير قابل للوصول مع إشارة شبكة منخفضة أو معدومة.

قد يكون هناك مشكلة في الجهاز المحمول. ضع شريحتك في جهاز محمول آخر وحاول مرة أخرى

واجهة برمجة التطبيقات للمطورين هي وسيط يوفر الخيارات لطلب وتنفيذ وظائف الرسائل النصية القصيرة. واجهة برمجة التطبيقات لدينا المستندة إلى بروتوكول نقل النصوص التشعبية توسع وظائف الرسائل النصية القصيرة لدينا من خلال السماح لك بدمج ميزات الرسائل النصية القصيرة مع تطبيقات الويب وسطح المكتب الخاصة بك.

يجب ألا تزيد تردد الرسائل عن مرتين إلى ثلاث مرات في الشهر، خاصة أثناء بناء قائمتك وتعزيز الثقة مع المشتركين في هذه القناة. لا ترسل نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا. إذا كانت نفس العرض، عبر عنه بطريقة مختلفة.

حدد حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لإرسالها فقط خلال ساعات العمل في أيام العمل. لا تزال هذه القناة شخصية. حتى وإن كان المشتركون قد وافقوا صراحة على تلقي الرسائل منك، فإنهم لا يزالون حذرين من هذه القناة التسويقية. لا تستنفد ترحيبك؛ كن محترمًا لوقت المشتركين واهتمامهم.

أفضل المواضيع للترويج من خلال رسائل النصية القصيرة تشمل:

العروض الترويجية: مثل الهدايا، الخصومات، أو المبيعات الخاصة.

الاستطلاعات: اطلب من عملائك أو عملائك المحتملين رأيهم في خدمة أو منتج.

خدمة العملاء: متابعة مع عملائك بمواعيد المواعيد أو للحصول على تقييم لتجربة الخدمة.

الرسائل التبادلية: إرسال الإيصالات والتذكيرات.

دعوات الفعاليات: دعوة الضيوف لحضور فعالياتك من خلال رسالة قصيرة.

هذا غير ممكن في الوقت الحالي. على الأقل في هذه المرحلة من حياة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، لا توجد طريقة لتضمين الصور في رسائل النصية القصيرة. هذا يعني تقليل العمل لفريقك الإبداعي، لكنه يتطلب مجهودًا إضافيًا منك في الجانب الإبداعي.

لا ينبغي أن تكون الرسائل طويلة. عليك أن تكون مختصرًا وواضحًا. مزودو الشبكة يحددون رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بـ 160 حرفًا في الرسائل الإنجليزية و70 حرفًا في الرسائل العربية. يجب أن تصل إلى النقطة وتدفع المشتركين في الرسائل النصية القصيرة إلى اتخاذ إجراء. لا يمكن إنكار أن كتابة رسائل قصيرة ومقنعة ليست سهلة، لكنها ضرورية لنجاح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

الرسائل النصية القصيرة هي قناة تواصل غير رسمية في حياتنا الشخصية، لذا فإن استخدام نبرة غير رسمية في رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يكون مناسبًا. النبرة الرسمية جدًا قد تبدو باردة أو متعالية. ومع ذلك، تجنب الإفراط في استخدام الأسلوب غير الرسمي. لا تستخدم الاختصارات أو اللغة العامية إلا إذا كانت جزءًا من هويتك التجارية المحددة.

يمكنك طلب من المشتركين الحاليين الاشتراك في حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. تذكر أنه يجب الحصول على موافقتهم الصريحة وتوثيق كيفية ووقت الحصول على هذه الموافقة. يمكنك أيضًا جذب مشتركين جدد للرسائل النصية القصيرة بجانب مشتركين جدد عبر البريد الإلكتروني من خلال تحديث نماذج موقعك الإلكتروني لتشمل خيار التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. تأكد من وضوح ما يتلقى الناس موافقتهم عليه.

الرسائل النصية القصيرة ليست قناة قوية بمفردها فقط. إنها تعزز فعالية استراتيجية التسويق طوال دورة حياة العميل عندما تقترن بقنوات أخرى مثل الموقع الإلكتروني والتسويق عبر البريد الإلكتروني. دمج رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال حملات الأتمتة التسويقية. عندما يتخذ شخص ما إجراءً (أو لا يتخذ إجراءً)، يمكنك إعداد رسالة نصية قصيرة شخصية لإرسالها إليهم لزيادة احتمالية التحويل.

يمكنك اختيار إعداد حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال خدمات البرمجيات المخصصة لهذه القناة فقط. يمكنك أيضًا إعداد حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال العديد من خدمات أتمتة التسويق ومزودي خدمات البريد الإلكتروني الذين قاموا الآن بإدماج قدرات الرسائل النصية القصيرة في أنظمتهم. نوصي بالنهج الأخير، حيث يدعم نهج التسويق المتكامل الذي سيجعل برنامجك التسويقي بشكل عام ناجحًا.

عندما نأتي للحديث عن فعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، فهي ليست حلاً لكل تحدٍ تسويقي. للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مزايا وعيوب واضحة. يجب أن تأخذ هذه العوامل بعين الاعتبار، اعتمادًا على حالة استخدامك، قبل الاستقرار على هذا الأسلوب.