خدمات جوجل للأعمال في دبي

مراجعات جوجل هي مصدر حيوي للمعلومات للمستهلكين عند البحث عن الأعمال المحلية. بينما قد يكون من المغري لأصحاب الأعمال الصغيرة نشر مراجعات إيجابية من تلقاء أنفسهم أو جعل الأصدقاء والموظفين وأفراد العائلة يفعلون ذلك، فإن جوجل لا تتقبل هذه الممارسات. من المحتمل أن يكون العملاء مشككين في عملك إذا رأوا الكثير من المراجعات الإيجابية بدون أي مراجعات سلبية. في بعض الحالات، قد تقوم جوجل بإزالة هذه المراجعات المشبوهة من نتائج البحث تمامًا. يجب أن يركز عملك على كسب المراجعات الإيجابية من العملاء الحقيقيين الذين حصلوا على تجربة جيدة، وليس على الحصول على مراجعات من أشخاص لا يستخدمون خدماتك.

لتشجيع العملاء على ترك مراجعات، يجب عليك دمج الطلب في عمليات خدمة العملاء الخاصة بك، بحيث يصبح طلب مراجعة عملك جزءًا طبيعيًا من تجربة العميل العامة.

جوجل للأعمال هو منصة جوجل لإنشاء قوائم الأعمال المحلية. يمكن أن تظهر هذه القوائم في أماكن مختلفة، بما في ذلك الحزمة المحلية على جوجل وخرائط جوجل.

جوجل للأعمال هو منصة عبر الإنترنت تتيح لك إنشاء قائمة عمل تجاري وتقديم معلومات عن عملك. يمكن أن تظهر المعلومات التي تقدمها بطرق متعددة على صفحات نتائج البحث على جوجل، مما يجعلها أداة مهمة للأعمال المحلية.

إدراج عملك على خرائط جوجل بسيط وسهل باتباع هذه الخطوات:

سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا لجوجل للأعمال

اكتب عنوان عملك وأدخل المعلومات المطلوبة

حدد فئة العمل

أضف عنوان الموقع الإلكتروني ورقم الهاتف

أكمل عملية التحقق من الملكية

المطالبة بقائمتك على جوجل تتيح لك الحفاظ على تحديث معلوماتك ومشاركة المعلومات مع عملائك. إليك كيفية القيام بذلك:

ابحث عن عملك على خرائط جوجل وانقر على “ادّعِ هذا العمل”

اختر الفئة التي تصف عملك بشكل أفضل، وأضف أي فئات فرعية ذات صلة

شارك عنوانك الفعلي وموقعك الإلكتروني

تحقق من ملكيتك

يجب أن تكون عملية المطالبة بعمل غير مدرج سهلة، ولكن إليك دليل لمساعدتك في حل أي مشاكل غير متوقعة.

إليك كيفية استعادة السيطرة على صفحة جوجل للأعمال عندما يكون شخص آخر يديرها:

ابحث عن قائمة جوجل الخاصة بعملك وحدد “طلب الوصول”

قدم معلومات الاتصال الخاصة بك لبدء العملية

ستُرسل المعلومات إلى المالك الحالي، وإذا لم يرد خلال 7 أيام، ستُطلب منك عملية التحقق من ملكيتك لاستعادة السيطرة على القائمة

عندما تجد أن شخصًا آخر قد قام بالمطالبة بقائمة عملك على جوجل، فمن الطبيعي أن تشعر بالقلق، حيث أن صفحة عملك المحلية على جوجل هي أصل ثمين لجذب عملاء جدد. يقدم هذا المقال شرحًا كاملًا حول كيفية استعادة صفحتك.

للاستحواذ على السيطرة على قائمتك على جوجل، تحتاج إلى التحقق من ملكيتك.

اختر طريقة التحقق: الهاتف، البريد الإلكتروني، أو بطاقة بريدية

سيتم إرسال رمز إليك عبر الطريقة التي اخترتها

أدخل رمز التحقق في جوجل للأعمال لتأكيد الملكية

جوجل للأعمال هو أداة مجانية توفر للشركات جميع الموارد اللازمة لإدارة وجودها على الإنترنت.

عند تسجيل قائمتك على جوجل، يمكنك إدخال عنوان فعلي أو عدم إدخال عنوان على الإطلاق. يمكنك تحديد المناطق التي تقدم فيها خدماتك، بحيث عندما يبحث العملاء المحتملون عن عملك، يمكنهم رؤية ما إذا كانوا ضمن نطاق الخدمة.

لحذف صورة قمت بإضافتها إلى قائمة جوجل الخاصة بك، ما عليك سوى اختيار الصور من القائمة الجانبية على اليسار والنقر على الصورة التي تريد إزالتها:

افتح الصورة في وضع العرض الكامل

انقر على أيقونة سلة المهملات في الزاوية العليا اليمنى

إذا قام عميل بمشاركة الصورة، يجب عليك تقديم طلب لمراجعتها وإزالتها:

افتح الصورة وانقر على أيقونة العلم الأحمر لـ “الإبلاغ عن مشكلة”

حدد سبب الإبلاغ عن الصورة

إذا كنت ترغب في تحسين قائمتك، تحقق من دليلنا المفصل حول كيفية إزالة الصور غير المرغوب فيها من ملفك الشخصي على جوجل للأعمال.

تتيح لك ميزة الأسئلة والأجوبة أن يسأل الناس عن عملك. على سبيل المثال، يمكنهم السؤال عن المرافق، مواقف السيارات، الموسيقى الحية، أو أي شيء آخر.

ابحث عن قائمة عملك على جوجل وانقر على “طرح سؤال”

قم بإعداد الأسئلة التي قد يطرحها العملاء وأجب عليها مسبقًا

يمكنك إنشاء منشورات من خلال خرائط جوجل لمساعدتك في الترويج للفعاليات أو العروض الخاصة، كجزء من ميزة جديدة على جوجل إكسبلور. إليك كيفية القيام بذلك:

سجّل الدخول إلى جوجل للأعمال وافتح ملفك التجاري من خلال النقر على دائرة الحساب

حدد “الترويج” واختر نوع المنشور الذي تريد إنشاءه

أضف عناصر مثل الفيديوهات، النصوص، والعروض إلى المنشور

انقر على “معاينة” لرؤية شكل المنشور، ثم اختر “نشر”

إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني لعملك، سيساعدك جوجل للأعمال على إنشاء موقع احترافي مجانًا! بمجرد التسجيل في جوجل للأعمال، سيُطلب منك إعداد ملف تجاري استنادًا إلى المعلومات التي أدخلتها. سيسمح لك ذلك بعرض صورة متكاملة لشركتك.