يمكن لصفحة الشركة المصممة بعناية أن توضح طبيعة عملها، لكنها لا تخلق بالضرورة ذلك التواصل الفوري الذي يشعر به الناس مع الشخص. فاليوم، يتصفح الجمهور تحديثات الشركات بسرعة، ويتوقفون للبحث عن الآراء والقصص والخبرات ووجهات النظر من وراء الكواليس. ولهذا السبب، يتفوق بناء العلامة التجارية الشخصية بشكل متزايد على صفحات الشركات عبر منصات التواصل الاجتماعي.
بالنسبة للشركات، لا يتعلق بناء العلامة التجارية الشخصية باستبدال وجود الشركة، بل يتعلق بوضع الأشخاص ذوي المصداقية في صميم الحوار.
الناس يثقون بالناس قبل الشعارات
تظل صفحات الشركات مهمة للإعلانات الرسمية، والخدمات، ودراسات الحالة، والحفاظ على اتساق العلامة التجارية. ومع ذلك، غالبًا ما يكون أسلوبها رسميًا ويخضع لموافقة دقيقة. أما الملفات الشخصية فتبدو أكثر مباشرة وقربًا من الجمهور.
إنّ مشاركة أحد المؤسسين درساً مستفاداً من اجتماع مع عميل، أو شرح أحد الاستراتيجيين لقرار متعلق بحملة تسويقية، أو مناقشة أحد أعضاء الفريق لاتجاهات الصناعة، كلّها أمورٌ تُحفّز الجمهور على التفاعل. تبدو هذه المنشورات أقلّ ترويجاً وأكثر قيمةً لأنها نابعة من تجارب حقيقية.
تُرسّخ هذه العلاقة الإنسانية الألفة مع مرور الوقت. فعندما يتعرف الناس على الشخص الذي يقف وراء شركة ما، يزداد احتمال تفاعلهم معها، وطرحهم للأسئلة، وتذكرهم للعلامة التجارية عند حاجتهم إلى خدمة ما. ويُحوّل التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذه الثقة إلى ميزة تنافسية حقيقية للشركة.
غالباً ما يصل المحتوى الشخصي إلى جمهور أوسع
صُممت معظم منصات التواصل الاجتماعي لتشجيع الحوار. فالمنشورات الفردية تجذب التعليقات والمشاركات والنقاشات بشكل طبيعي أكثر من المنشورات المكتوبة بأسلوب رسمي. كما يُسهم القادة والموظفون في نشر شبكاتهم المهنية، مما يُساعد المحتوى المفيد على الوصول إلى جمهور أوسع من متابعي صفحة الشركة.
لا يبدو المحتوى الشخصي الأقوى كإعلان ترويجي، بل يقدم نصائح عملية، وملاحظات صادقة، ورؤى معمقة في المجال، أو وجهة نظر واضحة. ومن خلال استراتيجية تسويق محتوى مركزة ، تستطيع الشركات مساعدة فرقها على إنشاء محتوى يدعم المصداقية الشخصية ويحقق أهداف العلامة التجارية الأوسع.
الخبرة تبني السلطة
قد تدّعي الشركة امتلاكها خبرة، لكن بناء العلامة التجارية الشخصية يُظهر الخبرة عملياً. يصبح خبير التسويق الذي يشرح أداء الحملات التسويقية، وسلوك المستهلك، أو خيارات الإعلان، مصدراً موثوقاً للمعلومات.
بمرور الوقت، يُعزز هذا الأمر مصداقية كلٍ من الفرد والشركة التي يُمثلها. ويُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية في القطاعات التنافسية حيث يُقارن العملاء بين مُقدمي الخدمات قبل التواصل معهم. ويُساعد المحتوى التسويقي الرقمي الغني بالمعلومات العملاء المُحتملين على فهم قيمة الخدمة قبل وقتٍ طويل من تقديم استفساراتهم.
لا تزال صفحات الشركات تلعب دورًا مهمًا
ينبغي أن تتكامل العلامة التجارية الشخصية مع صفحات الشركة، لا أن تتعارض معها. فصفحة الشركة تبقى المنصة الرسمية لعرض تفاصيل الخدمات، وتحديثات الأعمال، وأخبار الشركة، وحملات العلامة التجارية. أما الملفات الشخصية فتضيف بُعدًا شخصيًا، وشخصية مميزة، وتفاعلًا.
معًا، يُعززون حضور الشركة على الإنترنت. يبني الناس الثقة من خلال أصواتهم الفردية، بينما تُوفر صفحة الشركة وجهةً واضحةً لهذه الثقة. بإمكان وكالة متخصصة في بناء العلامات التجارية في دبي دمج محتوى القيادة، ودعم الموظفين، ونشاط صفحة الشركة في خطة تواصل واحدة.
بناء علامة تجارية أكثر إنسانية
قد تبدو الشركات التي تعتمد فقط على صفحاتها الرسمية احترافية، لكنها قد تبدو أيضاً بعيدة عن الواقع. من خلال تشجيع الأصوات الأصيلة، ومشاركة الخبرات الحقيقية، والحفاظ على هوية علامة تجارية واضحة، تستطيع الشركات جذب الانتباه الذي لا تستطيع الحملات الترويجية المدفوعة وحدها تحقيقه.
تساعد شركة EDS دبي الشركات على الجمع بين استراتيجية العلامة التجارية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والحملات القائمة على المحتوى لبناء حضور شخصي ومؤسسي أقوى.
اتصل على الرقم +971-4-5193444 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] أو قم بزيارة eds.ae للبدء.